房產仲介10年,分享經驗

2021051719:48

房產仲介10年,分享經驗


房產仲介是一個很苦,但是也很鍛煉人的行業。很多年輕人特別是剛剛畢業的,進入到這個行業,一方面想要賺錢,另一方面也是想鍛煉自己。當年的我,也是畢業沒什麼想法,就進入了這行。算下來也差不多有10年之久,今天想給大家分享一些經驗,相信對大家一定有幫助。

1、強大的心理素質
我一入門就遭遇了一兩個月都沒開單的困境,整天滿腦子的業績任務卻一單都沒成,當時都快急瘋了,幸好後來經過前輩開導以及自己調節才堅持了下來。所以,尤其對新手而言,不要因為一開始的受挫而否定自己,更應該積極樂觀,擁有強大的心理抗壓能力。
同時在與客戶溝通時遇到各種問題很正常,我們要做的就是臉皮要厚、態度誠懇、堅持銷售,不然怎麼說銷售是個極其歷練人內心的職業呢。

2、過人的綜合實力
現在同行很多,競爭也很大,那怎麼才能讓自身被客戶注意到並選擇呢?我一直以來從沒停止學習,因為只有豐富自己的知識視野,才更能贏得客戶的另眼相看;而且每天都有看房產的相關熱點,拓寬自己知識面、與時俱進,給顧客專業的感覺。
其實外在、行為舉止都是我們被客戶考量的標準之一,我每天都會保持形象幹練整潔,待人處事禮貌得體,這樣更容易贏得客戶好感。所以說要想不被同行PK掉,首先自己要具備過人的綜合實力去與之競爭,強者生存。


3、積累的人際關係
很多時候我們得到的買方信息除了是自己找的以外,還有別人提供了幫助。像自己的親朋好友就不用說,一直是我們工作的支持者;但像物業、保全這種與我們工作息息相關的對像也是不容忽略的,他們手裡握著該社區的一手訊息,更值得我們維持好關係。還有同行,雖然是競爭者,但有時也可以進行合作互利,所以還是要有一些同行的人脈的。
老客戶一直都是我們的重點呵護對象,但這不僅僅是在咱這成交了的才算,那真沒多少客戶可維持的。我們應該對只要在自己有過接觸往來的客戶都一視同仁,誠懇對待,畢竟咱也說不好哪個就是咱下一個成交對象了。要是能做到人一有買賣房需求就第一時間想起你,那才是真正的厲害了。

4、良好的溝通能力
銷售說白了就是靠嘴皮子完成的一項工作,從頭說到尾只為了能成,所以良好的溝通能力對我們來說是必備的。不管我們是帶看、開發、見面談等一系列工作流程都需要我們會“說話”以及“傾聽”。
我們既要學會讚美、拉近與客戶的關係;也要在推銷房子的同時更多的去傾聽客戶的想法,讓他們有被尊重的感覺。這樣也能在溝通中套出客戶的真實需求,甚至可以探出雙方成交的意向性,有助於我們後續工作的規劃。

 
5、爭取獨家委託
都知道委託對咱來說有多重要,所以在可以的情況下我們要力爭拿到獨家委託,增加競爭資本。其實做仲介久了很容易就能辨別哪些房子適合爭取為獨家,接下來就要看我們的努力了。
首先我們要給房主留下好印象,獲取信任,建立友善關係;接著就是從專業角度為房主分析市場行情和房產評估,讓他感受到你的專業程度他才有可能放心把房子交給你;說到最後肯定是要介紹獨家委託的好處,比如方便省事、安全高效等都可以是你說服房主的依據。

 
6、做好帶看工作
帶看前要做好準備,通過面談時大概掌握的客戶需求提前準備好合適的房子;或者提前用手機拍下房子真實圖片,讓客戶更直觀高效地進行篩選。而且要提前規劃好帶看路線和相關事宜,在比客戶早到的前提下接客戶去看房子,路上可以介紹下房子的信息,注意要優勢和明顯的短處都介紹到,讓客戶提前有心理準備。
在看房子的時候要注意盡量避免屋主和客戶的接觸,萬一私下成交那對我們就不好了;我們最好不要一味跟在客戶身邊不停介紹,說多了惹人煩還沒效果,不如適當地給客戶留幾分鐘自己感受下房子。帶看完可以把客戶帶到公司詢問意向,如果客戶有事要走最好目送他離開再說。

7、有效的談單技巧
當帶看後客戶有表現出意向,接下來就靠我們的談單能力了。首先我們必須要獲得雙方的信賴和認可,保持中立原則;接著就是價錢方面了,我們要降低雙方的心理預期,不然底價都告訴他們了接下來還怎麼談;其次是看誰比較好商談了,如果有一方比較強硬,我們就必須死談另一方進行些調整了,雙方都能讓步那就更好了,畢竟我們的最終目的是簽單。
談判時氛圍很重要,要讓雙方留下良好印象,和諧簽單;除了傾聽雙方意見並協調外,如果沒差多少時我們還要把握機會、敢於要求,促成簽單;如果必要的話,我們也可以進行逼單,但要把握好度。

8、做好售後服務
不是說簽單完成我們的工作就結束了,我們還要做好售後工作。對任何一個有需求的客戶都要誠心服務,給其留下良好印象,也使我們更了解客戶情況,及時跟進,取得更多的商業機會,從而使服務具有連續性,提高工作效率。

9、持續的總結反思
像我們做房產經紀人的,案件沒成很正常,而這種時候就需要經常對自己工作進行總結和反省。每天我們都應該在工作結束後記錄下自己當天的工作內容和業績,這樣幫助我們更好地分析失敗的原因,積累經驗教訓,下次就不會再犯同樣的錯誤了。
做任何工作都是一個不斷挑戰學習的過程,雖然說做房產經紀人確實很累很苦,但更多的是對我自身的歷練和成長。在這一路上我有收到很多前輩的幫助,才有了今天的成績,所以分享我這些經驗心得希望可以對你們有所幫助,讓我們共同進步,冒泡不停!


文章來源:互聯網
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